Телефон:
1. Животные - гости нашего отеля проживают в отдельных комнатах. Совместное проживание двух или трех животных в одной комнате возможно только в случае, если речь идет о животных из одной семьи и такое совместное проживание не противоречит правилам безопасности и гигиеническим нормам, утвержденным администрацией отеля Dog and Cat Club Hotel.
2. Для того, чтобы Ваш питомец смог заселиться в один из выбранных номеров, необходимо предоставить ветеринарный паспорт с наличием всех обязательных прививок, а также ветеринарную справку о текущем состоянии здоровья животного. Справка должна быть выдана не ранее, чем за 1 сутки до заселения в отель.
3. Для Вашего удобства отель сотрудничает с ветеринарным врачом, который сможет провести необходимый осмотр в течение календарных суток до времени заселения Вашего питомца в номер (см. Договор)
4. Условием заселения в отель для животных является предоставление соответствующей действительности, точной и полной информации о состоянии здоровья, особенностях содержания, противопоказаниях и предпочтениях животного.
5. В отеле действует принцип 100% предоплаты проживания животного. Для постоянных клиентов мы предоставляем систему скидок.
6. В отеле предусмотрено питание двух видов: готовые фабричные корма и смеси, предоставленные владельцем животного исключительно в запечатанном виде, а также натуральная пища, приготовленная на нашей кухне, из продуктов, предоставленных владельцем животного, или из продуктов, качество и источник приобретения которых регламентировано владельцем, при условии, что указанный им рацион питания соответствует основным принципам и правилам кормления животных.
Отель не принимает в качестве питания для животного, предоставленного владельцем, сухих кормов без фирменной упаковки с обозначением срока годности данного корма, а также влажных кормов в открытых банках или пакетах. Отель не принимает смеси (каша с мясом и т.д.), приготовленные владельцем животного заранее.
7. Мы можем обеспечить трансфер Вашего питомца из дома в отель и обратно в пределах Киева и пригорода в комфортном автомобиле. Услуга зоотакси в Киеве является дополнительной и оплачивается согласно тарифам отеля.
8. Отель оставляет за собой право отказать в поселении агрессивного, опасного, дикого несоциализированного животного или взимать дополнительную плату в размере от 50% стоимости проживания.